LiveChat

描述

LiveChat 的实时聊天软件是全球 15,000 家公司使用的流行解决方案。

它可以帮助电子商务网站的访问者和所有者。通过在网站上放置聊天按钮，访问者无需安装任何其他软件即可轻松快速地访问与客户服务代表或销售支持的实时聊天。与此同时，运营商还拥有更多功能：个人和自动聊天邀请、网络流量监控和实时访客信息只是入门的基本功能。 LiveChat 应用程序包括搜索引擎图标，以便轻松识别引用网站和关键字，设置链接快捷方式的可能性，共同浏览，在客户端打开链接，使用基于标签的预设响应以及在不同代理之间转移客户而不会丢失聊天历史记录。 LiveChat 允许同时与客户、合作伙伴和员工保持多个。此外，更高级的用户会喜欢在 Google Analytics 中跟踪聊天转换的功能、与 CRM 软件（Salesforce、SugarCRM）、电子商务平台（Shopify、ZenCart、Magento）、CMS 平台（Joomla、Drupal、Wordpress）、远程桌面工具的集成(LogMeIn Rescue) 和帮助台软件 (Zendesk)。对于更复杂的实施，可以通过额外的权限管理设置组和部门。共享聊天历史和高级报告和分析部分使 LiveChat 成为在线销售和支持中的有用工具。该应用程序填补了电话和电子邮件通信之间的空白。客户和网络访问者可以免费和即时访问所需信息，而代理商提供的支持效率是电话支持的 5 倍，直接在网站上捕获客户并指导他们完成销售流程。 LiveChat中的所有数据传输均采用SSL编码协议处理，保证了公司最高的安全级别和安全的通信通道。