LabTech MSP

描述

LabTech for Managed Service Providers 是一种以具有竞争力的价格将远程技术支持与库存、客户和技术人员管理相结合的解决方案。通过将支持票务、时间跟踪、监控和远程控制整合到一个应用程序中来提高生产力和效率。无需进行客户端网络配置，无需设置和维护受监控的网络基础设施。控制中心可以完全控制运行系统监视器的任何系统。无需用户交互即可显示库存数据并从控制中心发送命令。所有库存数据都会定期更新，也可以按需发送。使用内置 VNC 或其他（RDP、PCanywhere 等）直接连接到用户桌面。

只需输入一次数据，即可使用完整的支持票证跟踪作业并记录时间。通过 XML/CSV 支持将时间导出到标准程序。与 Microsoft 的 CRM、Visio 和 Outlook 集成。 1.7 版添加了活动目录推送支持、XP 主题化和改进的视觉显示、自定义命令和添加的计​​算机额外字段。