iDesk

描述

iDesk 是帮助台软件，可让您处理日常支持请求。它将帮助您创建一个客户支持中心，您可以在其中促进一个或多个部门的客户和支持人员之间的轻松沟通和问题跟踪。 iDesk 不仅提供一般工单处理，还提供 POP3 处理、私人消息、公告、作业调度、知识库、下载中心、垃圾邮件处理、统计和预定义回复。

1.6.3 版本引入了以下功能和修复： 空的电子邮件主题将不再被视为垃圾邮件；修复了通过电子邮件搜索票的错误；修复了仅员工部门过滤的错误。