CustomerReach

描述

CustomerReach Live Chat 是用于与网站访问者聊天的桌面即时通讯工具。 CustomerReach 提供独特的好处，例如在聊天中拥有多个代理的能力。 CustomerReach 不是使用 HTML 轮询定期检查在线客户，而是使用套接字连接，这使软件能够以更低的延迟更高效、更可靠地执行。结果是更顺畅、更快的通信。其他功能包括易于使用的界面，具有代理对代理聊天功能、自动拼写检查、关键字监控，它允许代理查看客户可能使用了哪些关键字来查找网站、完全自定义和存储信息文章和文档的知识库，代理可以在与客户聊天时轻松阅读。此外，客户服务代理可以使用地理定位功能查看访问者的地理位置。