Cerberus Helpdesk

描述

Cerberus Help Desk 是一个基于 Web 的电子邮件管理系统。提供免费的全功能版本。它将您的专家的解决方案存储在公司的知识库中。通过消除昂贵的垃圾电子邮件来节省时间。 Cerberus 坚持不懈地与垃圾邮件和病毒作斗争，它甚至可以适应他们最新的技巧。通过为每个代理提供必要的工具来根据他们的特殊角色查看和管理他们的电子邮件工作量来提高生产力。根据每个部门的日程安排自动设置到期日期，控制您的电子邮件管道。设定响应时间目标，以确保您的客户及时收到满足或超出预期的解决方案。使用完全可定制的服务水平协议优先考虑特定客户的支持需求。为您的客户提供一个公共的、基于 Web 的支持中心，该支持中心可以无缝嵌入到您现有的网站中。