| 版 | 5.0 |
|---|---|
| 发行人 | Lazy Bayou |
| 发布日期 | 2012年12月27日 |
| 添加日期 | 2012年12月27日 |
| 操作系统要求 | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| 要求 | None |
| 下载总数 | 282 |
| 每周下载 | 1 |
| 价钱 | $49.95 |
描述
Job Log适用于中小型企业，他们希望在分配支持人员解决问题后跟踪进入帮助台的呼叫以进行跟进。在服务台接听电话时会发出票证。解决问题后，解决方案将保存到知识库中，在此情况下，当呼叫者仍在通话时，可以解决相同性质的将来问题。一份由部门和支持技术人员显示的未解决故障单的报告使管理层可以跟上可能需要升级的未解决故障单，以便及时解决问题。
