| 版 | 2.0 |
|---|---|
| 发行人 | Rhea Solutions |
| 发布日期 | 2015年2月4日 |
| 添加日期 | 2015年2月4日 |
| 操作系统要求 | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| 要求 | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| 下载总数 | 132 |
| 价钱 | Free |
描述
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