| 版 | 12.5.1 |
|---|---|
| 发行人 | SolarWinds |
| 发布日期 | 2013年7月25日 |
| 添加日期 | 2017年6月14日 |
| 操作系统要求 | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| 要求 | None |
| 下载总数 | 560 |
| 价钱 | Free to try |
描述
通过统一的票务、资产、知识和变更管理简化服务管理。借助直观的 Web 界面和服务台门户，Web Help Desk 软件提供简单性和自动化，以简化服务台票务和 IT 资产管理。网络帮助台将使您受益于：
简化的帮助甲板票务和服务管理。
IT 资产管理和库存。
IT 变更管理。
知识管理和知识库。
帮助台绩效报告和 SLA 管理。
与 SolarWinds 性能监控工具集成。
Web Help Desk 直接与 SolarWinds 网络管理和服务器监控工具集成，使您能够自动将网络和服务器节点故障、设备/接口性能和配置问题以及关键应用程序故障直接转换为帮助台工单。借助 Web Help Desk，您可以： 将 SolarWinds Network Performance Monitor、Server & Application Monitor 和 Network Configuration Manager 中的节点性能问题转换为服务票证。通过接收网络和服务器节点警报简化网络故障单的解决。
