Ulysses

描述

Ulysses CRM 套件是一个全面且经过验证的解决方案，适用于具有合同承诺或 SLA（服务水平协议）以支持其客户的组织。 Ulysses 非常适合中小型以服务为导向的组织。服务管理功能包括合同管理、调度、升级、SLA 监控、计费等。此外，Ulysses 还包含丰富的营销、销售团队自动化 (SFA)、报价、客户反馈、投诉管理和设施管理功能。 Ulysses 为现场工作人员采用了 Windows 移动 PDA 解决方案，并为最终用户和客户提供了完整的 Web 功能。 Ulysses 与 Outlook、Excel 和 Word 集成。所有数据都存储在具有强大报告功能和管理仪表板的单个 SQL 数据库中。入门级 Ulysses 有 5 个用户，能够支持数百个用户。 Ulysses 是针对客户交互各个方面的完整解决方案。