Experience Mobile for iPhone

描述

Verint Experience Mobile 为 EFM 用户提供了一套功能强大的工具，可以随时随地快速关闭与客户的循环并管理案例。

主要特征：

- 案例列表：快速找到需要您关注的案例

- 案例详细信息：调查案例、查看优先级、重新分配、编辑自定义属性和关闭案例

- 联系客户：通过内置的协作工具给客户打电话或发送电子邮件

- 案例评论：添加注释供您或其他人查看

- 案例历史：查看案例历史，包括对其状态、分配或其他关键更改的更改

- 查看调查回复：查看触发案例的调查回复

要使用 Experience Mobile 应用程序，您必须是具有 EFM 登录名的现有 EFM 用户。请联系您的 EFM 客户经理以获取访问权限。