| 版 | 12.0.2 |
|---|---|
| 发行人 | CASERIS GmbH |
| 发布日期 | 2016年6月13日 |
| 添加日期 | 2015年1月27日 |
| 操作系统要求 | iOS |
| 要求 | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| 下载总数 | 1 |
| 价钱 | Free |
描述
CAESAR Supervisor iOS 应用程序在 CAESAR 联络中心主管 bei der mobilen berwachung und Steuerung seines CAESAR Contact Center Systems 中使用。 Neben der Echtzeitanzeige der wichtigsten Kenngre des Systems, kann bei Bedarf eine direkte Steuerung der einzelnen Gruppen und Agenten zur Prozeoptimierung vorgenommen werden.Darstellung in Echtzeit:> Dashboard> Anrufaufkommen, Webchat-Anfragen, E-Mails> Service Level/Auslastung pro Gruppe> Belegung der Wartefelder> Maximale Wartezeit> Agentenbersicht inkl。 Auslastung und Bereitschaft> Gruppenbersicht> Serverbersicht> Benachrichtigung bei StrungenSteuerung:> Gruppe aktivieren/deaktivieren> Ansagen schalten> Weiterleitung setzen/zurcksetzen> Broadcast-Nachricht an Agenten/Gruppen> Agenten an- oder abmelden
