Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium 故障单：满足您业务需求的终极解决方案

在当今快节奏的商业世界中，客户满意度是成功的关键。为实现这一目标，企业需要拥有强大的客户关系管理 (CRM) 系统。 Eritrium Trouble Ticketing 是 Eritrium CRM 的一个模块，可为您提供 CRM 软件应具备的所有功能等。

Eritrium Trouble Ticketing 旨在帮助企业有效地管理其客户或供应商。它记录您的团队拨打的所有电话，并创建可用于未来参考的交互记录。此功能可帮助您跟踪与客户和供应商的互动，确保不会漏掉任何重要信息。

Eritrium Trouble Ticketing 最重要的好处之一是它能够创建和管理故障单。这些工单可以支持您的客户或供应商报告的任何问题、投诉或问题。使用此功能，您可以轻松跟踪利益相关者提出的所有问题并确保及时解决。

该软件还包含一个工作流程，用于控制每张票的状态。您可以看到谁在处理它，有多少工单即将过时等等，因为 ERITRIUM 允许您定义服务水平协议 (SLA)。此功能可确保没有票证会长时间未解决。

简易安装

安装 Eritrium Trouble Ticketing 简单直接。您不需要任何技术专长或特殊技能即可开始使用此软件。安装后，它也很容易使用 - 即使您不懂技术！

从任何地方访问

借助 Eritrium Trouble Ticketing，您可以通过互联网链接从任何地方访问您的数据。这意味着即使您不在办公室或出国旅行，您仍然能够有效地管理您的客户关系。

主要特征：

- 记录电话

- 创建互动记录

- 管理故障单

- 工作流管理

- 定义服务水平协议 (SLA)

- 简易安装

- 可从任何地方访问

好处：

1) 提高客户满意度：有了 Eritrium Trouble Ticketing，企业可以在客户提出问题或投诉时快速有效地做出响应。

2) 提高效率：工作流管理功能确保每张工单都能得到及时解决。

3) 更好的沟通：电话录音有助于企业跟踪他们与客户/供应商的互动。

4) 轻松访问：能够从任何地方访问数据使远程/移动工作的团队更容易。

5) 与市场上可用的其他 CRM 相比具有成本效益的解决方案。

结论：

与市场上的其他 CRM 相比，Eritrium Trouble Ticketing 提供了一个有效管理客户关系的优秀解决方案，同时以可承受的价格提高了组织内部的效率。它的功能使企业可以轻松记录电话；创建交互记录；管理故障单；定义 SLA；无需技术专业知识即可轻松安装；可通过互联网链接访问，非常适合需要随时随地快速访问的远程团队/移动工作人员！